ВВЕДЕНИЕ

Автоматизированное устройство контроля The EASYLink™ Watchdog является многофункциональным аппаратно-программным комплексом, предназначенным для обеспечения непрерывной работоспособности и повышения безопасности удаленных сервисных сенсорных киосков, а также автономных серверов, компьютеров или других компьютеризированных электронных систем.

Основная функция The EASYLink™ Watchdog - автоматическое восстановление работоспособности контролируемой системы в случае возникновения каких-либо сбоев или «зависания» в работе программного обеспечения, а также срабатывания контрольных датчиков. При наступлении этих событий The EASYLink™ Watchdog автоматически предпринимает попытки по восстановлению работоспособности контролируемой системы путем сброса системы, перезагрузки операционной системы (программного обеспечения) или выключения/включения электропитания. Контроллер The EASYLink™ Watchdog также может уведомить дежурного оператора корпоративной системы о срабатывании контролирующих датчиков или представить ему информацию о последовательности событий, вызвавших «зависание» операционной системы или программного обеспечения.

Контроллер The EASYLink™ Watchdog может также обеспечить автоматическое выключение/включение удаленного компьютерного оборудования в соответствие с заданным расписанием.

При необходимости, через Систему управления корпоративной сетью The EASYLink™ Watchdog может информировать о повреждении и запрашивать помощь сервисных служб или служб охраны. Причем, персонал этих служб будет проинформирован не только о характере, но и о деталях повреждения или произошедшего события, что позволит значительно сократить время простоя и восстановления контролируемой системы.

Выполняя восстановительные операции без вмешательства человека, The EASYLink™ Watchdog позволяет сэкономить время и деньги, которые обычно тратятся на достаточно дорогое и, как правило, малоэффективное сервисное обслуживание.

Устройство контроля The EASYLink™ Watchdog применяется в составе удаленных автономных сервисных сенсорных киосках, серверных системах (файловых, Web, баз данных, связи и др.), маршрутизаторах, модемных пулах, системах контроля, управления или измерения, банкоматах, торговых терминалах, а также в любых других электронных системах, работающих в круглосуточном режиме (24x7x365).

В состав автоматизированного устройства контроля The EASYLink™ Watchdog входят:

• Автономный микропроцессорный контроллер со следящим таймером, автоматическим переключателем электропитания, схемой формирования сигнала аппаратного сброса Reset и встроенным программным обеспечением
• Стандартный последовательный интерфейс RS-232 (Serial), с помощью которого осуществляется управление микропроцессорным контроллером и его функциями
• Внешние физические датчики (до 4 датчиков)
• Контролируемый компьютер с установленным пакетом программного обеспечения, работающим в реальном масштабе времени (RTS-P) под управлением ОС Windows 2000/XP, а также утилитой конфигурации и тестирования
• Программное обеспечение, обеспечивающее работу программных датчиков (до 64000 датчиков)
• Инструментальный программный пакет для разработчиков программного обеспечения (SDK).

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

• происходит “зависание” удаленной системы, использующей компьютер;
• отдельный компонент программного обеспечения перестает нормально функционировать;
• осуществляются попытки неконтролируемого вскрытия корпуса удаленной системы, устройства или запираемого отсека;
• происходит превышение критических значений физических параметров, влияющих на работоспособность системы (температура, влажность, скорость вращения вентиляторов и т.п.);
• возникает необходимость организовать включение/выключение удаленных аппаратных средств согласно определенному расписанию (в ночное время, праздники и т.п.);
• неожиданно заканчивается бумага в принтере удаленного автономного компьютера и многое другое.

Как найти надлежащее решение в вышеперечисленных ситуациях? Быстрая и правильная реакция на произошедшие события может предотвратить наступление нежелательных последствий или уменьшить их неблагоприятное влияние. Особенно при использовании автоматизированных систем управления в критических приложениях, когда время для принятия решения практически отсутствует или его очень мало, а наличие человеческого фактора не позволяет исключить вероятность наступления нежелательных событий.

Применение The EASYLink™ Watchdog может помочь решить эту проблему и значительно уменьшить различные риски, связанные с наступлением нежелательных событий, а также минимизировать негативные последствия возникновения этих событий.

Контроллер The EASYLink™ Watchdog, используя специализированный протокол связи через интерфейс RS-232, периодически обменивается служебной информацией с компьютеризированной системой (например, Web-сервером). Одновременно, контроллер The EASYLink™ Watchdog следит за состоянием подключенных к нему физических датчиков. Такими датчиками могут являться устройства, контролирующие состояние крышки корпуса ("закрыто/открыто"), замков безопасности ("закрыт/открыт"), состояние электропитания (наличие электропитания до и после UPS, исправность самого UPS), температуры окружающей среды, вращение вентиляторов блока питания и процессора, а также другие физические параметры. Программные датчики, установленные на самом сервере, контролируют состояние операционной системы (“работает/не работает”), наличие свободных аппаратных ресурсов компьютера (загрузку процессора, наличие свободного пространства на диске), обрабатывают сообщения, поступающие от физических датчиков, а также контролируют нормальную работу пользовательских приложений или их компонент.

Программное обеспечение, разработанное для The EASYLink™ Watchdog, функционирует на платформах Windows 2000/XP. Заказчик может самостоятельно с помощью поставляемого SDS Инструментального комплекса средств разработки (SDK) расширить стандартные функции пакета управляющего программного обеспечения реального времени (RTS-P, Real Time Software Package) и создать программные сенсоры с целью обеспечения контроля работоспособности броузера, состояния датчиков приближения или биометрической системы и многое другое.

При возникновении проблем в системе электропитания (выход из строя UPS) или "зависании" операционной системы, периодический обмен служебной информацией между контроллером и компьютером прекращается и The EASYLink™ Watchdog последовательно пытается аппаратно "перегрузить" компьютер сигналом RESET через программируемую временную задержку (тайм-аут). При неудачной попытке аппаратной "перезагрузки" компьютера сигналом RESET производиться перезагрузка методом выключения/включения электропитания.

При срабатывании какого-либо физического или программного датчика The EASYLink™ Watchdog (с использованием дополнительного программного обеспечения, входящего в комплект поставки или разработанного самостоятельно) через локальную сеть (или по электронной почте) посылает сигнал тревоги дежурному администратору системы. При необходимости, может быть включена местная звуковая или световая сигнализация.

Все происходящие события или события, задаваемые при настройке, записываются в файл протокола компьютера для последующего анализа. Контроллер The EASYLink™ Watchdog имеет автономный источник питания (батарею) и может работать без электропитания около трех дней. В этом случае The EASYLink™ Watchdog хранит в специальных внутренних регистрах информацию о последних 8 произошедших исключительных событиях.

Предоставляемый компанией SDS Инструментальный комплекс средств разработки (SDK) с исходными кодами предоставляет возможность интеграции контроллера The EASYLink™ Watchdog с другим приложением, разрабатываемого пользователем самостоятельно.